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餐飲管理有什么原則，要知道哪些知識？

來源：www.fanyaqiche.cn         發布時間：2022-12-07 返回列表
       三明餐飲管理的原則包括目標清晰、職責明確、賞罰分明以及越伯樂等，管理知識方面要知道機構設置要完整，崗位分工要明確、制度要健全等，下面就為大家詳細介紹一下相關內容。

一、餐飲管理的四大原則
1、目標清晰
       目標清晰包括團隊的目標和給員工設定的目標。所謂的清晰是指執行有帶動力，不是固定的模式。

2、職責明確
       職責明確指的是問責制，任何一件事都要有一個人對接，且只能是一個人，避免分散開來，以免互相推諉。

       如果不能具體到個人，也要找一個總負責人，然后進行拆解下去，拆解到個人，這樣出了問題才更好的找到那個負責任的人。全方位培訓員工各崗位要則，明確職責劃分，相互監督，相互幫助，才是餐飲服務的良性循環。

三明餐飲管理


3、賞罰分明
       當明確了職責后，隨之而來的就是賞罰分明，一個合格的不能護短，任何一個員工犯錯了都要進行責罰，即便是自己的親人，也不能偏袒，如果護短就會讓其他員工不服氣，這樣也很難進行管理。

       相反的，如果有人做出了成績，即使是自己平時不待見的人，也一定要獎勵，這樣更能激勵其他員工。

       很多時候只靠高薪是吸引不來人才的，因為他們在哪里都能夠拿到高薪。管理者要善于做伯樂，知人善用，把合適的人安在合適的位置上。

二、餐飲管理的基本知識
1、機構設置要完整，崗位分工要明確：
       機構設置、管理職責必須做到全輻射，不能出現空白點和稍有忽略的地方。中小型餐飲企業規模較小，不能象大飯店一樣設立那么多部門，應采取統籌的管理方法。事無大小，一定要有人去管。

2、制度要健全
       企業的發展不僅要有一套完整的制度，更需要有一套激勵員工的制度。健全的制度是企業規范管理的一種體現，制度使員工清楚什么是該做的，什么是不該做的，完成某項工作要達到怎樣的標準，作出什么貢獻會得到獎勵，違反哪些規定受到處罰。

3、建立一支合格甚至的員工隊伍
       不論是管理層或基層員工，通過培訓后必須達到企業的用工標準。管理干部要具備崗位要求的管理水平，基層員工要有相應的操作技能。企業堅決不能容留不合格的員工。

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